吴忠市民张女士询问：我在宠物店花了1000多元买了一只猫，回去发现猫有病，宠物店却不给退款，我该如何维权？

自治区市场监督投诉举报中心回复：近期，我区12315平台接到消费者反映有关宠物消费纠纷相关投诉明显增多。因宠物销售市场准入门槛低，导致该行业乱象丛生，消费者在购买宠物遇到纠纷后很难维权，事后的调查取证、举报诉讼等也异常艰难。

因此，消费者在购买宠物时一定要当心消费陷阱，应到正规、有资质、信誉好的宠物经营场所购买宠物。如果选择网购，应当查看相关评价，了解清楚卖方的地址、经营资质等信息，购买时要向经营者索要该宠物的《动物检疫合格证明》。建议消费者在购买或接受服务时与商家签订买卖书面合同，明确双方的责任义务，要求商家书面承诺，注明购买品种及“保质”期限，并向店家索要相关消费凭证。如果宠物生病去宠物医院治病，要保留好医院诊断书，以便通过法律手段维护自己的合法权益。 （跑腿记者 陶涛）