近日，平安人寿客户M某收到平安人寿重疾和医疗理赔款近30万元，同时豁免保费2万多元。

M某今年3月份因身体不适前往医院就诊，经检查最终被确诊为“多发性骨髓瘤”，遂住院治疗。对此噩耗，家属一时难以接受，并为后期的高额治疗费用担忧。正犯难时，家属想起M某2016年在平安人寿投保《平安福》保额30万元、附加《平安福重疾》保额28万元、《豁免重疾C12》等险种。随即联系保单服务人员，得知客户情况后服务人员及时报案，并协助客户准备资料申请理赔，经公司审核，客户本次就诊符合重大疾病，最终重疾险和医疗险顺利赔付理赔款近30万元，同时豁免该份保单相关险种以后各期保费2万多元。收到公司理赔结案通知短信后，客户对于平安的理赔速度、服务赞不绝口，庆幸自己早早买了一份平安人寿的平安福保障，身体出现问题时有平安提供经济支援，并在5月份为其女儿加保《福满分21》保额50万元、附加《福满分重疾21》保额50万元，以补充重疾保障。

平安人寿的及时赔付彰显了责任担当，专业热情的服务获得了客户认可。保险让生活更安心，平安人一直在行动……（潘明杰）