没有人能够让冬天变得不再寒冷，但是我们可以努力做到让每个居民的家里暖意融融。

新修订的《银川市城市供热条例》9月1日将正式实施。其中，不仅明确规定了供热期间居民用户卧室、起居室温度一般不低于20℃，其他部位温度应当符合设计规范标准，还明确了供热单位和热用户双方“权责对等”、建立共用供热设施巡检制度、发现共用供热设施存在隐患的及时消除等具体要求。

从18℃到20℃，看似只是提高了小小的2℃，却是实实在在以人为本理念的体现。在着力解决供暖“老大难”问题上，这样的决断力和人情味值得点赞，更值得肯定的，还有相关部门对民意的回应速度和重视程度。其实，每年供热期来临之前，相关部门都要围绕供暖保供作出多次研判决策。今年，除了主动出击，在提高室内温度上“下硬规”，相关部门还进一步明确了供热期间须积极“接诉即办”等要求。实事求是来看，不论是网络上的呼声，还是热线里的建议，相关部门都在认真聆听，并给予高效回应。这种民有所呼、我有所应的姿态，既体现了服务意识，也彰显出民本情怀。

但是，就现实而言，提高室温标准却只是掀开了供热工作的一角，要想真正做到寒冷冬季中家家户户的室温都能达标，我们还有很长的路要走。

回想过去每年冬天，18这个数字，总能成为一些市民心中难以触及的“伤”。外面寒风刺骨，家里冷如冰窖，市民打热线无人接听，即使“偶尔”接通也迟迟无人前去测温，甚至出现专挑正午气温最高时来测量的情况……如此形势下，不怪市民时常发出感叹，一个18℃，想要达标为什么就这么难？虽然，煤电成本上升是事实，老旧小区管网改造也是理由，但不管怎么说，寒冷冬日里能拥有一个温暖的家，是许多人迫切的希望，也不容各种借口推脱。而今，室温20℃的标准当然令人暖心，可问题是，室温18℃尚且难以保证，如今再度提出卧室、起居室温度一般不低于20℃的目标，难免让人质疑，这看似提升了小小的2℃，真能如愿达标吗？恐怕，走好18℃到20℃这条路，还需要一系列具体措施的落地落实来保驾护航。

小小供暖事，暖的是温度，暖的是关怀，暖的是民心。点暖这个冬天，需要各级部门统筹安排，需要能源供应充足，需要供热企业、运输企业等全链条的顺利运转，需要各方面各环节“火力全开”。不管冬季供暖链条上的哪一个环节出现问题，都有可能导致百姓挨冻。因此，解决问题、抓好落实，就要把嘴上说的、会上定的、纸上写的变为具体行动；就要早发现问题，早解决问题，不让一个问题“过夜”；就要面对面、心贴心、实打实做好冬季供暖工作，把工作做得细而又细、实而又实。只有各个行业、每个环节、所有岗位都尽心尽力、精准到位，群众家里才能“温暖如春”。

当寒冷的冬天真正来临的时候，让20℃成为老百姓有真实获得感的一个数字，供暖才能实实在在暖到百姓心坎里。