朱自清在散文《说话》中这样写道：“说话并不是一件容易事。天天说话，不见得就会说话；许多人说了一辈子话，没有说好过几句话。 ”

的确，要学会好好说话，得用点心思。做生意的人学会好好说话，和气生财；朋友之间好好说话，友谊的小船不会翻；上级对下级好好说话，会树立良好形象；夫妻之间好好说话，会化解矛盾，增进感情。

俗话说 “良言一句三冬暖；恶语伤人六月寒。”好好说话，表现的是一个人的素养。一个有文化和道德修养的人，一定懂得尊重他人、懂得好好说话的重要性和方式方法。他们知道先倾听，再沟通。知道多说鼓励和赞美的话，会化解矛盾，会收到意想不到的效果。将心比心，没有人喜欢有人对自己指手画脚、以命令的口气对自己说话。

与不熟识的人说话，也需要技巧。比如问路，有的人问话时口气生硬甚至无礼，因而得不到想要的答案。其实，对方从你的态度和语句中进行判断，对你心生反感，对你的问题不愿回答，也是情理之中的事。遇到此类事情，你不妨反思一下，自己是否把礼貌和客气放在了首位？

你若有真正的爱心，一定会用温和的话语去沟通。你心态平和，不焦躁，才会和人好好说话。只有好好说话，才会让人如沐春风。