“安所长，我和别人产生了纠纷需要调解。”10月1日上午，正在值班的彭阳县司法局白阳司法所所长安金芳接到李某某来电。

今年9月，李某某因琐事与所在单位保安蔺某某发生口角，后演变为肢体冲突，致使蔺某某眼部受伤，住院28天后痊愈出院。双方因赔偿事宜多次协商无果，来到司法所要求调解。

“你们都冷静下，有话坐下来慢慢说。”受理该纠纷后，安金芳和司法助理员文师嘉、专职人民调解员赵霞及时召集双方当事人进行调解，见双方情绪激动，及时给予安慰和劝导。

通过耐心劝导与说服，双方态度均有所缓和，调解员趁热打铁，向双方讲解民法典及有关司法解释中，关于医疗费等赔偿标准及计算方法，经过两个多小时的释法明理和教育引导，双方最终达成赔偿协议：李某某一次性赔偿蔺某某医疗费等费用共计6万元，并当场履行了调解协议，该起矛盾纠纷圆满解决。

日前，固原市要求司法工作人员结合“调解九进 服务万家”活动，重点做好婚姻家庭、邻里纠纷、损害赔偿等常见性、多发性纠纷排查化解工作；落实领导包抓包联制度，压实工作责任，推动矛盾化解；严格落实24小时领导值班带班制度，确保值班人员在岗尽责，第一时间调处化解矛盾纠纷。

“小矛盾如果不及时化解，就容易演化为大矛盾。”固原市司法局人民参与和促进法治科科长朱继林说，在基层社会治安综合治理机构体系中，司法所处在化解人民内部矛盾、预防和减少犯罪的第一线，推动基层矛盾纠纷就地化解是司法所工作的重点。

今年以来，固原市司法行政系统共排查化解各类矛盾纠纷4132件，调解成功率96%以上。