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国大药房

用温暖服务筑起守护之墙

本报记者 李 峰

10月26日,在宁夏国大药房连锁有限公司康乐药店内,工作人员正在接听顾客电话、登记购药信息,随后配送人员有序分拣、打包消毒,以最快的速度完成配药工作,第一时间为顾客送货上门。

“常备药,慢性病药……针对社区封控居民买药难问题,公司所有门店免费为封控管理的居民提供送药服务,保障小区居民用药需求。”国大药房的一位相关负责人说道。

疫情下,药品以及抗疫物资的供应显得尤为重要。

保障人民群众的药品及防疫物资需求,这对作为自治区政府疫情物资重点采购单位的国大药房来说,不仅考验着企业的协调能力、职工的应急能力,同时也考验着企业的服务水平。

国大药房按照“采得进、质量优,保供给、稳社会”的疫情防控目标,为我区疫情防控尽可能地提供物资保障。

为保障群众防疫药品、口罩、消毒用品等物资供应,同时起到零售药店“哨点”作用,宁夏国大药房所有门店坚持正常营业,门店员工克服诸多困难,坚守岗位。在面对工作人员无法返岗时,公司积极联系自治区疫情防控指挥部,协调办理疫情保供人员出入通行证。同时,多次协调道路运输部门和高速公路卡口,确保配送车辆正常通行保证门店物资配送。公司领导随时协调解决内外部困难,成为员工抗击疫情的主心骨。

为确保门店严格落实防控要求,公司总部全体员工按照每人2家门店包干原则,现场对门店测温、查验双码、环境消杀、“四类”药品销售、药品储存条件等进行督导检核,全力保障药店防控措施到位。

李玉琴是宁夏国大药房中卫区域经理,9月20日以来,她动员区域30名员工,吃住在门店长达30余天。

高琴琴是宁夏国大药房中卫区域鼓楼店店长,刚接手门店就赶上了疫情防控的考验。她坚守门店20多天,积极组织货源、协调配送运输,一件件防护服、口罩等防疫物资按时交货,时刻坚守在中卫市疫情物资保供的第一现场。

疫情发生后,宁夏国大药房先后组织近70名员工下沉社区开展志愿服务。他们化身“大白”或是“红马甲”,日夜值守协助做好疫情防控工作。在抗疫路上,他们用温暖的志愿服务筑起守护之墙,践行着人民至上、生命至上的新时代志愿者精神。

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