近日，平安人寿宁夏分公司中卫中心支公司迅速完成一例重疾先赔客户理赔案件，快速赔付39.6万元理赔款。

客户Z女士是众多独生子女家庭中幸运的代表，父母对于保险很认可，20世纪90年代，父母就为Z女士在平安购买了第一份保险，后来陆陆续续在平安公司又购买了4份保险。2021年11月，Z女士体检时发现左侧甲状腺结节，医生建议半年进行一次复查，2022年8月在瑞金医院复查时甲状腺B超显示病情恶化，于是行左侧甲状腺结节穿刺术，术后细胞学诊断符合甲状腺乳头状癌， 预约了10月的手术，术后病理报告显示为甲状腺乳头状癌。

确诊后，代理人第一时间报案，并与当地理赔人员沟通申请重疾先赔，经核实客户情况符合申请重疾先赔的条件，就立即为远在他乡治疗的客户开启先赔流程，经公司核实，该案件符合重疾保险责任，最终以重疾赔付客户39.6万元，豁免保费4.2万元。

客户还远在他乡就诊治疗中，平安的重疾理赔款就已到账，这为客户提供了充足的资金支持，给客户满满的安全感。疾病无情，平安有爱，重疾先赔，是公司推出的一项特色理赔服务，为不幸罹患重疾的客户，开通快速理赔通道，是一项有“温度”的特色服务，温暖着客户及代理人的心。（潘明杰）