“虽然我们小区比较小，也比较旧，但是这两年通过‘议事会’‘板凳会’等形式，大力推行居民自治管理，小区面貌焕然一新。我们充分发挥退休党员、在职党员、直管党员‘红管家’作用，引导居民从‘被动管理’向主动参与转变。”11月8日，吴忠市利通区金星镇利北小区楼委会主任张伯宁说，多方联动解决群众急难愁盼问题。

“我们在实施复兴、新生、塑配等老旧小区改造时，形式多样的网格议事协商会陆续开了十几次，解决了居民关注的大门安装、绿化美化、停车位规划等多个难题，走上了居民自治的小区治理模式。”新华社区党委书记马芳说，如今居民们对社区工作的积极性越来越高了。

自来水管破裂、楼道灯不亮、停车位不够……在富荣社区泰和苑“红哨聚音”网格党群服务驿站，一个个与百姓息息相关的生活问题总能得到妥善解决。“通过充分发挥基层民主协商议事作用，把‘红哨聚音’网格党员服务驿站打造成居民的‘谈心室’，民意‘收集室’，打通基层治理‘最后一公里’。”富荣社区党委书记何芳说，先后解决民生难事30余件。

“我们把民主协商平台建到群众家门口，已建成网格化微协商议事平台50余个，累计召开网格议事协商280余场次，协调解决居民民生事务400余件。”利通区胜利镇党委书记任少平说，有效实现好事共享、难事共帮、大事共商。

近年来，利通区从在职党员、退休党员、热心小区工作的直管党员中，先后选配4871名单元红管家。整合公益性岗位、社会购买服务人员，配备专职网格员361名。组建以青年志愿者、党员志愿者、社会组织人员为主体的志愿服务队，定期巡查走访、探听民意、及时反馈办理，有效弥补社区党组织治理服务短板。

“通过制订‘红色物业’建设行动实施方案，深入落实‘民主议政日’、居民协商议事会、‘板凳会’等制度，激发居民参与基层治理的主动性，先后解决老旧小区改造、供气供暖、停车出行等民生难题5000余个。”利通区委组织部负责人说，精准对接居民需求，让群众更有获得感、幸福感。