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“在营商环境评价工作中，企业的切身感受始终是关注的重点。”自治区营商环境优化服务中心主任朱莉萍介绍，11月4日开始的这次满意度调查，调查对象为在2021年10月1日至2022年9月30日期间，在全区5个地级市、22个县（市、区）、7个园区办理过开办企业、登记财产、纳税等19项业务的企业或专业机构。按照随机原则，选取调查企业和专业机构样本1万个。为拓宽调查渠道，确保样本的广泛性、代表性以及结果的准确性，本次调查采取电话、网络、明察暗访、深度访谈、追访等多种方式。目前，已在全区各政务服务大厅设置附有调查问卷二维码的海报、人形立牌，在自治区发展改革委等13个自治区优化营商环境牵头部门官方网站以及“我的宁夏”政务App，均增设了调查问卷浮窗或入口。“活动开展一周内，我们已收到1300余份调查问卷。”朱莉萍介绍。

“刚办理完，我就收到了一份调查问卷推送，顺手填好提交了。”在银川市政务服务大厅，一位前来办理相关事宜的企业负责人告诉记者，这次满意度调查体现了一种站在企业角度想问题的主动性，为企业表达对营商环境的切身体验提供了新的渠道，能充分感受到自治区党委和政府做实、做优营商环境的诚意。

“目前我们正在起草对在营商环境评价过程中发现的问题的督办、转办机制。”朱莉萍表示，接下来将通过梳理归类问题，把督导作为强有力抓手，及时反馈和推动解决问题，将各指标的满意程度作为下一步各地各部门改革、优化的重点，以及下一年度制定出台各项政策的重要依据，真正体现将市场主体和社会公众满意度作为营商环境评价的主要依据。