15岁时，冯秀跟随父辈从海原县移民至银川市兴庆区月牙湖乡塘南村一组。刚来时，喝的还是“苦咸水”。后来乡政府建设了一个小水厂，由于当时基础设施不完善，只能覆盖小部分居民用水。随着越来越多的移民搬迁，供水设施已无法满足村镇供水需求，解决月牙湖乡12个行政村3.5万名群众安全饮水问题迫在眉睫。

2018年，兴庆区政府与宁夏水投集团签订水务一体化管理合作协议，启动月牙湖地区农村饮水安全巩固提升工程。为让村民都喝上黄河水，宁夏水投集团旗下长城水务公司长城水厂联合党支部压实责任，组成了一支“党员突击队”，党支部书记王涛带头吃住在公司临时搭建的彩钢房内，克服恶劣环境，带领团队完成了从水源地到村民家41公里的管道铺设，支管延伸及入户管网109.57公里。2019年底，工程顺利竣工，经检测，106项水质指标全部达标，彻底解决了月牙湖乡村民的安全饮水问题。

“水龙头轻轻一拧，水就哗哗地流出来了。”喝上了甘甜的自来水，冯秀乐开了花。通水第一年，为了让村民适应使用自来水，且还在工程试验期，难免有跑冒滴漏的情况，水务公司并没有收取水费。但来年需要正常缴纳水费的时候，部分村民不乐意了。

“我家没有用这么多水啊！是不是水表坏了，我要求换水表。”有村民反映；还有居民抱怨：“水价太高了，原来吃井水都是免费的，你们把我家管道撤了吧，自来水我们不用了……”一时间，村民质疑声、不理解的声音不绝于耳。宁夏长城水务公司滨河分公司副经理、党员康宇鹏带领工作人员开展入户调研。原来，由于刚通上自来水，村民对自来水的用量、价格还没有概念，除了日常的生活用水，饮牛羊、浇地都用自来水，导致用量过多；另外在工程建设期间，自来水存在跑冒滴漏的现象，导致村民没有实际用水而产生计费。

转变村民用水观念，抓好供水服务质量，确保群众的满意成为联合党支部的“攻坚点”。康宇鹏继续带领业务骨干进村入户，现场拿着化验仪器作水质对比，宣传用水知识：原来的压井水，检测氟含量超标，喝多了不仅导致牙齿变黄，对身体也不好。此外，他还利用短视频、发放宣传折页、使用手册等方式，教大家如何线上查看自家用水情况及缴纳水费。针对不会使用智能手机的老年人，他和团队成员提供上门服务，随叫随到。针对群众反映的水表不准、跑冒滴漏等问题，团队成员挨家挨户上门核减、更换水表。一次上门服务过程中，遇到一村民家中起火，康宇鹏和另一名党员姜庆冒着生命危险救出了家中的两位老人。

公司对低保户、孤寡老人、残疾人等逐一登记在册，争取减免水费。根据相关政策及支部协调，针对特殊困难群体，水费由2.8元/立方米减免至1.8元/立方米。企业的真诚服务打动了月牙湖乡村民，他们逐渐习惯了使用自来水，还树立了节水意识，用水成本保持在正常水平。“目前水费的收缴工作开展顺利，村民基本能较好配合。”康宇鹏说。

如今，冯秀家里不仅用上了自来水，还用上了净水机。“现在用水非常方便，出点啥小问题，水务公司的人一个电话就来了。”冯秀笑盈盈地说。