前几日，女儿放寒假要回家，爸爸虎进森满心欢喜，可一连串的问题也把他难住了。疫情防控期间，父母能不能去学校把孩子接回来？从外市县返回银川市兴庆区月牙湖乡是否需要隔离？居家隔离要做几次核酸检测？

这些问题，虎进森回答不上来几个，可他并不慌，拿出一个月前月牙湖乡海陶北村便民服务卡，给负责村妇联、卫建疫情防控等工作的村两委委员李小兰打去了电话。通过一对一的解答，虎进森把最新的疫情防控政策了然于胸。

疫情期间，村民减少了外出流动，可还是会遇到不少问题。前不久，月牙湖乡推送了一则宁夏骏华月牙湖农牧科技股份有限公司的招聘信息，海陶北村一些村民看到后产生了浓厚的兴趣并伴有一连串问题。

过去，村民多会问队长、问熟悉的村干部。可是术业有专攻，队长、村干部不是百事通不能全面解答，还需要当“二传手”传给专门负责此项工作的人员。

为了少让村民打麻烦，月牙湖乡推出实用性、服务性更强的便民服务卡。除公示村两委人员姓名、手机外，还将人员照片、负责工作也进行公布，方便群众“对号”找村两委委员。此外，便民卡还增加了红白理事会和家庭签约医生。

针对就业问题，海陶北村村民把电话打给了专门负责就业工作的村干部。

“试用期几个月？工资多少？工资还能不能再提高？”面对这个问题，村干部明确告知，这次招聘的挤奶工试用期工资为 2000元至3000元，试用期结束后工资会上涨。

孩子上了幼儿园，一位村民正为找工作发愁。看到招聘信息后，立即询问李小兰，自己大专学历，不想干挤奶工，是否还有其他就业岗位，李小兰赶紧把村民就业需求反馈给乡上的其他企业。

海陶北村便民服务卡发出去一个多月，李小兰等村两委委员明显感觉电话多了起来。12月4日，李小兰说，大到疫情防控政策小到农家书屋是否开门，电话多了，能为村民解决的急难愁盼事也多了。截至目前，月牙湖乡已发放便民服务卡2000余份，为村民减少了大事小事来回跑的麻烦，进一步拓宽了群众办事渠道，提高农村为民办事的效率和服务质量。