本报讯 （记者 张瑛）1月17日，贺兰农商行常信支行客户经理赵明强收到一面锦旗。赠送锦旗的魏淑英是一家五金店老板，她经营的店铺因急需资金进货，但由于特殊原因无法到支行办理贷款业务。赵明强得知消息后，与协办经理上门为其及时办理了贷款业务，解了燃眉之急。上门服务中，赵明强了解到魏淑英对POS机操作还不熟练，给日常的经营收款带来极大不便，于是耐心为她进行操作演示，并介绍使用技巧，确保客户完全掌握、熟练操作。

贺兰农商行坚守服务“三农”市场定位不动摇，坚持做百姓身边值得信赖的“百姓银行”。2022年以来，该行打造了乡村振兴金融服务中心（站、点）88个，覆盖贺兰县各乡镇、村部，打通金融服务县域“最后一公里”；打造了“互联网+不动产抵押登记”便民服务点，减少客户来回奔波、缩短服务流程，实现政府减压力、客户少跑腿、银行提质效的新图景；打造了中国银行业协会四星级网点1个、黄河银行系统标杆服务网点1个，不断升级网点软硬件服务设施，提质优质文明服务水平，增强客户服务体验。

“下一步，我们将不断提升服务质量，完善服务渠道，丰富服务模式，切实解决好客户的急难愁盼，用实际行动诠释‘百姓银行’的责任与担当。”贺兰农商行相关负责人说。