去年以来，银川海关持续优化口岸营商环境，2022年全区进口整体通关时间12.75小时，速度居全国第5位；出口整体通关时间0.55小时，速度居全国第14位，较2021年全国排名均有所提升……

看似一个个简单的数字，换来的是企业舒心的感受。从深入推进“放管服”改革、不断强化政策供给，到大力推动“两步申报”“提前申报”“两段准入”等申报模式，再到实现海关政务“一次办”、审批事项“网上办”，有力压缩通关时间、大幅节约企业通关成本……层出不穷的改革举措之下，我区通关速度不断加快，服务事项的覆盖度、办事指南的准确度等都得到了不小提升。而这些办事流程的精简和改进，不仅大幅减少了企业的办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，也让政务服务更加便捷高效、企业群众更加暖心省心。

以服务的“暖心”换取企业的“舒心”，是推动营商环境建设的一把尺子。营商环境是不是优化了，看的不是相关部门、单位的自我感觉，而是企业和群众的真切感受。正因如此，面对发展中的新挑战，相关部门更要向精细化服务转变，坚持问题导向，沉下身去问需问效于企业，做到阻碍企业发展的问题在哪里、就向哪里用力，始终把个性化精准化服务作为优化营商环境的重要抓手。优化营商环境，需要的从来不是毫无温度的政策措施，而是蕴含温暖情谊和细致服务的“为你着想”。只有始终坚持以打造“超暖心”的营商环境为目标，真正从管理者转变成服务者，放下身段、沉下心去，才能让企业感受到政策的实效，享有“最舒心”的服务。