2月20日,石嘴山市合雅网络科技有限公司员工王可欣如往常一样走进公司,坐到工位上打开电脑,戴上通话耳机,开启新一天的工作。
“我做的是银行借贷方面的客服工作,随时跟进客户,如果客户有困难的话会去帮忙协调相关事宜。”王可欣说,她从小在大武口区长大,在四川读的大学,毕业后回到了家乡。
两年前,王可欣初来公司。面对刚从学生成为职场“小白”的转变,她既忐忑又充满期待。当时她遇到过一个客户信用卡逾期的事情,刚刚接触工作的她在与客户沟通交流中并不熟练,面对客户的质疑,王可欣犯了难。领导看她愁眉不展,就马上给客户去了个电话,并为王可欣示范应该运用怎样的话术与客户交流。“大家都很热心地帮助我,我也慢慢明白,在核对信息时一定要确保真实性才能获得客户的信任。”
王可欣在工作中切身体会到什么是学以致用。“我们公司是属于软件和信息技术服务业这样的新兴业态,我每天接触的利率、算账、金融、互联网,都让我觉得不陌生,也能发挥自己会计专业的优势获取行业内的最新信息。”
王可欣所在的合雅网络科技有限公司位于石嘴山数据外包经济产业园,是集“数据外包+跨境电商+数字物流+文化创意”为一体的规模化、专业化、特色化的数字经济产业园区,是大武口区青年就业创业的集聚区,也是青年人才引进的主阵地,带动网络科技、电子商务、影视传媒、餐饮娱乐等多元业态融合发展,形成全生态产业链。
“我们的工作氛围很轻松,公司不仅为前来就业的年轻人提供住房和餐补,对稳定就业人员还提供连续性补贴,最大限度方便我们的生活。”王可欣说,公司的激励措施让她在工作中充满动力,2021年,王可欣因带出一批刚入职的人员而获得“最棒师父奖”,月度业绩评比也拿到过“业绩王”的流动红旗。表现出色的王可欣在岗位中获得了满足感,也实现了自己的价值。
“我喜欢这份工作,从工作中感受到石嘴山这些年来转型发展的活力,新兴业态让我这样的‘新’人在工作中充满新鲜感,向心而行。”王可欣说。