“阿姨，您在上海还好吗？”“很好啊，谢谢你们挂念。”3月23日，固原市原州区北塬街道文化巷社区党委书记高冠茹像往常一样，给前往上海疗养的虞凤美打电话，询问她的身体情况。

81岁的虞凤美，3个儿子都在上海工作。其固原独居期间，照顾老人生活起居就成了高冠茹和社区工作者的一项重要任务，平时帮助维修房屋、更换水管，送老人上医院看病；逢年过节，上门陪老人拉家常，聊天解闷，风雨无阻，持续多年。

老人每次回上海时，高冠茹跑前跑后，从陪去医院体检、购买机票到送老人登机，全程由社区帮助完成。“社区这些娃娃无微不至地照顾我，让我特别感动。”每年，虞凤美都要给社区送一面锦旗，以示感谢。

社区是社会治理的最小单元，承载着群众对美好生活的期盼和梦想。固原市以党建引领为核心，提升网格管理精准化、精细化水平，用心用情办好民生实事，让社区治理更有温度。

文化巷社区有家属院和小区26个，商场4个，商业网点2500多个，常住人口3395户7842人，其中，65岁以上890人。为了便于服务居民，文化巷社区将辖区划分为12个网格。

黄亚春是第二网格员，负责4个小区。“这些小区有常住人口280户570人，高龄老人4户6人，重病瘫痪3人。”黄亚春建立网格居民微信群，随时为居民答疑解惑，及时了解居民所需。

每天上午8时，黄亚春准时到单位，整理好工作资料后，就到各小区了解居民生活情况，绿化带中有杂物、居民家水管跑漏，不论事情大小，她都要记录下来，第一时间联系物业解决。

深受肾病折磨的尚阿姨、精神障碍患者李先生、肺癌化疗患者张叔叔和刘阿姨，这些特殊人群是黄亚春经常联系和入户走访的重点对象，帮他们购买药品和米面油，联系医生检查，黄亚春如同子女一般照顾着他们的生活。

“我们将老人当亲人照顾，老人也将社区工作者当亲人对待，大家以心交心。”高冠茹说。文化巷社区将关爱老年人作为工作重点，根据大家需求，开展舞蹈、书法、绘画、图书阅读、合唱、乐器演奏、剪纸、公益课堂等活动，帮助老年人排忧解难。

为了持续提升居民的获得感、幸福感和满意度，固原将全市73个社区划分为567个治理网格，设置109个网格党支部、341个网格党小组，构建起社区治理网格管理体系，实现党的组织和工作进楼入户、全面覆盖。

“网格员不定期深入居民家中开展走访，及时处理居民急难愁盼问题，不断提升社区服务水平和治理效能。”固原市委组织部相关负责人说。