“马书记，今天能不能来解决种树的事情？”

“康叔，我们马上就到。”

3月30日刚上班，银川市金凤区满城北街街道阅海社区党委书记马银花就召集社区工作人员、辖区派出所、小区党支部、居民代表，到“转角议事亭”开始矛盾纠纷调解。

几天前，因为在楼下绿地种枣树，阅海东小区居民康先生和邻居姬女士发生口角，越吵越激烈。这次，经过“转角议事亭”调解，康先生和姬女士冰释前嫌、握手言和。

“社区通过居民代表大会、入户等也会征集居民意见建议，但是居民积极性不高。”马银花说。为了破解沟通不畅问题，阅海社区党委探索推出“转角议事亭”平台，把居民议事会从社区会议室搬到凉亭，大家坐在一起共话社区治理，激发居民自治活力。

“小区健身器材已经更换，部分坑洼的路面也修复完成，小区门禁系统已全面运行。”当天，马银花向居民告知所提意见的落实情况，“大家今天提出的意见和建议，我们会持续跟进、积极落实，也请大家持续关注、多多监督。”

“一座亭子、一张桌子、几把凳子，不拘束的环境让居民们各抒己见，也让社区更好了解民意、解决民需。下一步，阅海社区将发挥好‘转角议事亭’‘悄悄话传声筒’等作用，畅通居民诉求反映和反馈的渠道，为群众提供更精准更精细的服务。”马银花说。