本报讯 （见习记者 何娟亮）“以前为了办理门店食品经营许可证经常往返跑、多头跑。现在通过承诺备案形式，大大减轻了企业的办事负担。”近日，在银川市西夏区政务服务大厅，百胜餐饮（西安）有限公司的闵女士领到了银川市第一张食品经营连锁门店备案表。

“西夏区融合‘商事服务一件事一次办’‘证照分离’等改革成效，让更多惠民政策落地见效。”西夏区审批服务管理局相关负责人表示，该区依托“政企通”服务平台，构建惠企政策在线“全面查、精准送、快捷兑”体系，助力经营主体享受优惠政策“一键直达”。

近年来，西夏区做好惠企政策的“引路人”，持续完善惠企政策清单，出台激发市场活力举措12条，放宽25类住所经营场所登记条件。加大对惠企政策的宣传推广力度，把“企业找政策”转换为“政策找企业”，实现政府“领跑”，企业“零跑”，通过向企业“点对点”宣传惠企政策，面对面了解企业需求，激发经济活力。

西夏区全面推行全流程帮办代办机制，为企业、群众提供咨询解答、线上线下申报指导、远程视频会商收件等“一站式、管家式”服务，构建起“跨省通办”服务模式。开辟优秀企业家“绿色通道”服务专区，为公布的各行业134家优秀企业家提供专人指导、专人审核、全程代办等便利服务。截至目前，累计办理“跨省通办”业务7285件，为西夏区农垦产业发展基础设施建设项目等6个重点项目开展“特事特办”“一对一”帮代办，通过企业家“绿色通道”办理业务33件。

同时，结合实际情况定制差异化服务，科学灵活为企业提供延时服务，实现精准服务和高效帮扶，切实减轻企业项目负担。依托政务大厅投诉受理窗口和营商环境投诉“直通车”电话，快速妥善处置群众及企业投诉、意见建议，办结率及回访率达到100%。截至目前，共提供延时服务50小时，“一网通办”事项覆盖率60%以上。