没有调查，就没有发言权，更没有决策权，而务实精准高效的调查研究，必须建立在广大党员干部问政于民、问计于民、问需于民和问效于民的基础上，尤其要善于见微知著，明察秋毫，从群众可能不那么“中听”和“动听”的言辞中发现实情，取得“真经”，求得实效。

勇于和善于听“丑话”。基层群众口中的“丑话”或粗话，其实可能是诤言，是大实话，虽不悦耳动听，却发自肺腑，言必由衷，是他们真实思想情感的另类表达，代表群众心声，反映问题实质，暴露矛盾根源。一些领导干部，乍听群众发牢骚的这些“丑话”，可能会觉得刺耳，很不受用，但如果是真正抱着接地气、冒热气、扬正气的诚恳态度，秉持着顺民意、暖民心、惠民生的施政初衷，就要有“不畏浮云遮望眼”的高远眼界和“吹尽狂沙始到金”的坚强定力，用慧眼发现这些“丑话”里的闪光点和含金量，发现他们“丑话”里面可能蕴含着独具匠心的真知灼见，含有破解难题的奇思妙想，由此启发我们发现工作中群众不高兴、不满意的“病因”，找到影响工作质量、效率的各类盲点和堵点，进而想方设法完善措施，转变思想和工作作风，努力实现各项工作的提质增效。

勇于和善于品“怪话”。“怪话”也可视为一种俏皮话或者风凉话，通常被赋予贬义。但是，群众的“怪话”可能是一种“怪味豆”，也可能是一粒“醒脑丸”，需要我们一分为二，辩证看待，分清良莠。对近年来干部队伍中出现的形式主义和官僚主义作风，广大群众如鲠在喉，不吐不快，于是，便选择用说“怪话”的方式进行抵制和抗争。群众的这种“怪话”，可能是讽刺挖苦，也可能是绵里藏针，辣味十足，甚至犀利尖锐，却是一剂帮助我们去除顽瘴痼疾的“猛药”。各级领导干部要有海纳百川的宽广胸襟、慧眼识珠的政治智慧，更要有“让人讲话，天塌不下来”的政治勇气，广听群言、善纳诤言、巧识忠言，按照群众要求谋划工作，朝着群众期盼奋力前行。

勇于和善于辨“反话”。正话反说是一种语言智慧，是逆向思维的展现。一些群众采取说“反话”的方式揭丑亮短、针砭时弊，需要我们在调研中用心听、仔细品，听出他们的弦外之音，感悟他们的良苦用心，把说“反话”视为群众监督的一种特殊表达方式，反躬自问，从谏如流，积极开展好批评与自我批评，把准群众脉搏，找准问题症结，真查真改，雷厉风行，用实际行动唱响“绿叶对根的情意”。

当然，这“三种话”绝不是群众表达自己心声的全部方式，但它不失为我们在调查研究中应该坚持的一种问题导向，帮助我们去粗取细，去伪存真，透过表象看清事物本质，找到破解各类难题、推进各项工作的“金钥匙”，在着力补短板强弱项中向人民群众交上一份合格答卷。