近年来，平罗县全面落实365天×24小时服务机制，提高全过程、全天候服务效能。政务服务中心设有24小时全天候无人智慧警局，全方位做好人民群众的服务工作。

一个全天候无人智慧警局，就可以完成办理身份证、开具临时身份证明、交通违法查询、领取护照等23项与群众生活息息相关的业务，并配有完整清晰的操作流程说明，简单易懂，大大提高了办事效率。不得不说，平罗县提高全过程、全天候服务效能的创新举措值得点赞和推广。数字化时代，便利的网上服务带给人民群众更多的新体验，也让他们喜欢上了这种新的办事渠道，更对相关部门提出了新的更高要求。只有在创新中不断简化办事流程，及时回应群众呼声，让群众足不出户就可以办成事，才会不断增强人民群众的获得感。

“一切为民者，则民向往之。”做好人民群众的服务工作，关键是要用心，树立正确的群众观，站在群众的角度去想问题、办事情，尤其需要在经济发展、服务市场主体、政务管理、产业升级等方面创新思路，发挥创新第一动力的作用，提升服务水平，把人民群众的心声变成看得见、摸得着的暖心服务，以十分“用心”让群众办事“省心”，让人民群众共享改革发展成果。