“宁夏贸促会用商事调解手段，不仅及时化解了我们双方近2个月的贸易纠纷，降低了因缺乏单据造成的货物滞港成本，还令双方纠纷后仍保持合作关系，真是高效又专业。”日前，宁夏友信实业有限公司总经理李一凡向宁夏贸促会送来一面锦旗，上面写着“贸促调解 严谨细致 专业高效 定分止争”，感谢宁夏贸促会通过调解方式，成功解决了公司与巴基斯坦客户之间的贸易纠纷。

原来，4月10日，友信公司向宁夏贸促会反映：公司于2023年1月8日向巴基斯坦客户出口了一批双氰胺（货值约34万元人民币）。2月3日，巴基斯坦客户开证行收到单据后，未按即期信用证条款规定时间履行付款义务。2月23日，货物抵达巴基斯坦，友信公司及其收款行多次催告无果后，函告巴基斯坦客户及其开证行运回了该批货物。此后，友信公司多次要求巴基斯坦客户及其开证行退回相关单据，以完成该批次货物返回国内后的清关再销售，但是对方以友信公司未经其同意擅自运回货物为由，拒绝退回单据。

接到友信公司的求助后，宁夏贸促会迅速启动工作预案，安排商法业务工作人员积极介入，在调查清楚基本事实情况的基础上，建议双方通过调解方式化解纠纷。宁夏贸促会第一时间向巴基斯坦客户连发2封调解邮件。4月18日，友信公司反映其收款行已经收到该批货物所有单据。至此，友信公司与巴基斯坦客户的纠纷得以“和平”解决。

宁夏贸促会相关负责人介绍，贸促会始终把服务企业作为立身之本，开展“民呼我为”“接诉即办”等涉外商事法律服务，扎实推进解决外贸企业急难愁盼的问题，为我区外向型经济主体开拓国际市场保驾护航。