“父母使用了上门推销的净水器后,不但水质变差,而且有一股很浓的异味。”近日,银川市民张先生拨打本报新闻热线18909599990,反映上门推销的净水器夸大宣传功效。
张先生称,前段时间,母亲家中来了一位自称某品牌净水器的销售员,入户宣传饮水安全,同时可以帮忙检查家里的净水设备使用情况。母亲听闻免费检查净水设备,就将对方请进厨房。销售员查看净水器后表示,该净水设备已经淘汰,起不到净水作用,并向老人宣传其公司生产的净水器不仅可以净化自来水,还可以杀菌。听着销售员的推销,母亲心动了,当即花600多元购买了该产品。使用一段时间后,发现新装的净水器不仅没有销售员所说的功效,水里还有一股怪味,根本没法饮用。张先生得知此事,多次拨打推销人员留下的电话,却始终无人接听。
自治区市场监督投诉举报中心工作人员表示,上门推销的销售模式,由于经营主体流动性大,不法经营者以赠送礼品、夸大产品功效、虚假演示等方式诱导消费者购买,且不提供真实有效的购物凭证。后期如出现产品质量、售后服务问题,消费者合法权益往往难以得到保障。
自治区市场监督投诉举报中心提醒广大消费者,一定要对上门推销说“不”。上门推销主要是针对老年人,推销净水器、保健产品等,手法也不断翻新。消费者一定要保持清醒的头脑,不贪图小利,不轻信他人虚假宣传。特别是不要轻信陌生人的推荐,以免上当受骗。
消费者应该通过正规渠道购买商品,并向商家索要收款票据、产品合格证及保修卡等,并妥善保存。如遇消费纠纷,可拨打12345热线,也可通过登录市场监管部门全国12315互联网客户端、12315App、微信公众号、微信小程序等途径进行投诉、举报。