近日，平安人寿宁夏分公司仅用20分钟就完成了一笔15万元的重疾先赔案件，客户对平安高效、暖心的服务赞叹不已，平安用速度诠释了有“温度”的理赔。

客户Q先生，企业经理，于2011年投保“智胜人生”20万元、“智胜重疾”15万元，10余年间持续缴费。今年4月的一天，刚刚吃过午饭的Q先生正准备午休，然而，就在他起身的一瞬间，突感胸闷、气短，左胸前剧烈疼痛并大汗淋漓。家人发现异样后，急忙将其送至医院救治。经检查，Q先生确诊为急性下壁ST段抬高型心肌梗死，需要手术治疗。

术后，Q先生恢复良好，出院后在家休养。两周后，Q先生在家人的协助下调取了完整病历，并联系保险代理人协助申请理赔。代理人根据病历诊断，确定Q先生符合条款约定的重大疾病，于是，通过重疾先赔通道提交了重疾申请。

令人没有想到的是，在提交理赔申请后仅20分钟，Q先生与代理人便同时收到了重疾赔付15万元的通知短信，两人对平安的理赔速度都惊叹不已。

快速、暖心的赔付，让客户体验到了平安理赔的速度与“温度”。

每一份保单都是一份承诺。后续，平安人寿宁夏分公司将继续秉持“简单便捷、友善安心”的服务理念，用行动为客户提供有“温度”的理赔服务。（潘明杰）