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让“即时送”跑出“加速度”

姜 美

随着城市规模的不断扩大,一些人为了方便而选择同城物流。同时越来越多的年轻人,习惯了网上购物,进而习惯于网购一切,送货上门成为常态。

在快节奏的工作、生活方式及消费习惯之下,人们更愿意付费节约时间和精力。新业态自然催生出一个庞大的买方市场。“花钱买便利”的背后,是社会水平不断提升,社会分工不断走向精细化、专业化。无论是忘带物品使用“跑腿”帮取送,还是下单“跑腿”帮取号,抑或是文件、合同等速递速达,“只要是你想要的,皆可即时到家”,这样的定制化、个性化的服务,满足了消费者省时省力的需求,节约的都是人们的时间成本,当然有人愿意为“跑腿”买单。而新兴的市场也创造了就业岗位,拓展了就业渠道。

但是调查中记者也发现,人们在获得便利的同时,还有一些问题值得关注。比如跑腿经济还存在门槛低、定价随意、缺乏行业标准、损毁理赔难等问题,甚至还有刷单等乱象。再比如,一些年轻人长期依赖外卖、快递服务,如果不论小事大事、不管有闲没闲,都一味网上下单,依赖别人跑腿,连必要的生活能力和社会交际都花钱代劳。久而久之,不仅养成了生活“惰性”,也造成大量社会资源的浪费。

因此,作为一种新兴的消费形式,我们既要追求送达速度,也要讲究服务质量,不仅要看到广阔的市场前景,更需要对存在的问题予以关注、规范引导,让其有序成长发展。这样才能让跑腿经济“跑得更快”,让“即时送”跑出“加速度”。

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