靠前服务、现场办公、一对一帮扶指导……为了解决吴忠市利通区塞尚明都小区居民办理不动产权证书难的问题，吴忠市自然资源局积极构建“政府主导、部门联动”工作机制，因地制宜逐项目制定化解方案，活用措施解决矛盾纠纷，在当地各部门的联合推进下，居民们拿到期待已久的不动产权证书。

不只是吴忠市这一个小区，自我区将“办证难”问题化解作为“民生实事”安排部署以来，全区11.2万户历史遗留城镇住宅“办证难”问题已化解6.69万户，化解率达到59.62%，工作成效初步显现。

59.62%，这个数据让人欢喜让人忧。喜的是，在维护群众合法权益，回应民生关切上，相关部门能够创新思路，提出有效解决方案，并且已经摸索出了一些好的经验。并用实践证明，真心为百姓计，从保护百姓权益出发，再难的问题也能得到解决。忧的是，仍有群众被“办证难”困扰着。不动产“办证难”，作为一个群众反映强烈的现象，并没有消失。

一直以来，办证都是老百姓跟政府管理部门打交道最为平常、最为直接的窗口。在这样的窗口，更能体现公务人员对老百姓的态度和情感，更能检验政府部门的办事作风、办事效率。如果“办证难”还依然成为社会反感最为强烈的现象之一，如果老百姓一买房就会心惊胆战，担心最终无法办理不动产权证书，那如何称得上是在解决“群众深恶痛绝、反映最强烈的问题”，怎么说得上是“以群众满意为标准”？

诚然，不动产“登记难”历史遗留问题量大面广，彻底解决尚有不少困难。但“历史遗留问题”这堵墙能不能彻底推倒，检验的正是相关部门在为民办实事中能否永葆初心使命。不论是土地出让金追缴、道路移交或配套建设未完成，还是开发商“跑路”，与居民合法办理房产证都没有必然逻辑关系，也不足以构成阻碍房产证办理的真正“拦路虎”，只要能够直面群众的期望与诉求，真正站在群众的角度看问题、解难题，把群众的事放在心上、抓在手上，就能切实解决群众“急难愁盼”问题，把好事办实，把实事办好，把工作做在群众的心坎上。

有网民评论说“买房容易被骗，办房本难如登天”。如此民生关切，希望一件一件规范起来，一件一件彻底解决。让群众的冷暖有人问，呼声有人应，竭尽全力让人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。