档案：闫利红，现任石嘴山市公安局交警分局车管所副所长，先后荣获全国公安机关爱民模范、全国成绩突出女民警、个人三等功、优秀共产党员、窗口服务之星等多项表彰和荣誉。

感言： 作为公安系统的一名窗口民警，是人民的公仆，是群众的服务员。我将在平凡的岗位上，努力践行全心全意为人民服务的宗旨。

7月1日一早，石嘴山市公安局交通警察分局车辆管理所副所长闫利红准时到岗。不一会儿就有2名群众前来办理第二天取消驾驶考试的业务，“还好车管所周末也上班，不然我明天就要浪费一次考试机会。”办事群众张军说。

休息日上班对闫利红来说是家常便饭。“许多群众有‘上班时间没空办，休息时间没处办’的困扰。为了方便群众办事，我们放弃周末休息，全力为群众提供优质服务。”闫利红说。闫利红参加工作以来，一直扎根公安基层一线。2022年3月，她被评为全国公安机关成绩突出女民警，同年5月，荣获“全国公安机关爱民模范”称号。

面对群众的忧心烦心事，她总能换位思考，对当时解决不了的疑难杂症先接手、积极解决、随时告知处理情况，做到有安排、有落实、有回应，让群众感觉事情有人上心、有人管。

2021年冬天，八旬患癌老人王学仁走进车管所大厅，老泪纵横。正在值班的闫利红赶紧上前搀扶老人坐到了一边，耐心听老人诉说。了解到王学仁想给50多岁的“植物人”儿子申请低保，但因其子名下有辆挂车，五六年前卖给他人未过户，按照相关规定无法办理低保。而后，闫利红通过其子已经废弃的手机信息找到了买车人，帮助老人办理了过户业务。

为了让群众少跑路，闫利红积极协调医院、税务部门、保险公司等协作单位，合理安排办理业务流程，群众来到车管所可以享受“一站式服务”的便利和“一窗通办”的快捷。还充分发挥“传、帮、带”作用，开展车管业务大学习、大培训等活动，注重培养业务“全能型人才”。

“凡是过往，皆为序章。我是人民的公仆，是群众的服务员。今后我将在平凡的岗位上，继续努力践行全心全意为人民服务的宗旨。”闫利红说。