海原县张先生询问：我用网银给自己手机充值500元话费后才发现手机号码输错了，与对方协商无果，我该如何要回我的话费？

北京大成（银川）律师事务所律师柳娅婷回复：《中华人民共和国民法典》第122条规定，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。张先生有权要求对方返还不当利益，即要求返还500元话费。如果对方不同意返还，张先生可以联系运营商客服、充值平台客服，由客服帮助联系对方进行沟通。需要说明的是，如果有用户充错话费，由于运营商不是该手机号码的所有权人和使用权人，运营商原则上无权在未经错号机主同意的情况下擅自撤销或退回款项。如果错充的金额过大，对方同意返还，但没有能力以充值的形式返还的，在系统允许的情况下，可以由运营商或者充值平台进行调账。（跑腿记者 马忠）