眼下正值三伏天,气温高、闷热。
8月6日,周末,当天是顺丰速运(宁夏)有限公司银川市金凤片区亲水速运业务部快递小哥周亚杰的工作日。
天气太热,宜伏不宜动。但作为快递小哥,他们的脚步连着民生需要,奔波是常态。进入伏天后,为避开暑热赶早干活,公司的值班时间整体提前了1个小时,平常上午8时到达公司,当天,周亚杰骑着电动车上午7时提前赶到网点。第一班快件中转车早晨7时20分许到达。卸货、分拣、出门送货,7时50分出门派送。
29岁的周亚杰,已有5年的快递派送从业经历。他负责银川市金凤区中海国际西岸住宅区的快件派送和揽收,服务着方圆约3平方公里21栋中高层楼盘1500至2000户居民。“这里年轻人多,购买力强,快件多,平常每天有上百件快递要送达;旺季达到200多件。”他说。
从公司网点赶到快递服务区域,周亚杰骑着派送三轮车,上午的日光不是很强,但持续的高温下,从卸货开始,汗水就浸透了衣服,工服就“黏贴”在身上。
当天上午他派送的快件有近50件。9时10分左右,他给一个客户打电话,因是生鲜快件,加之包装有点破损需要当场验货,客户说她出门有事十多分钟就能赶回。眼看9时半时效件都要送完的时限已到,但客户还未到,他心里不免有些着急。终于等到客户,但已超过9时30分,当看到客户是一个挺着大肚子的孕妇,周亚杰默默表示理解。
周亚杰说,暑天作业,网点开会领队也会强调,天干物燥,但人不能躁,与客户沟通要更加多一分理解和耐心。他还告诉记者,网点在这个时段也很贴心,为大家准备了雪糕、矿泉水、西瓜、绿豆汤等消暑用品,每次回网点卸货等工作的空隙,会抽时间享用放松。
最大的“烤验”是第二班次中转车到来时。当天中午1时30分许,中转车准时到达,顶着午间的大太阳卸货、分拣、装车。周亚杰汗流如注,衣服全湿透了。午间14时,要出门派送,“无论天气多热,我们的工装必须穿戴正规。”周亚杰说。公司配备的快件三轮车有车顶遮阳,他戴了大檐帽,胳膊有单位配发的冰袖护着,但开车出门走向服务片区的十来分钟,热浪袭来,周亚杰又一次浑身流汗,头发里渗出的汗水流到脸上,又滴落到衣服上……
“热归热,但作为老员工经过寒暑极端天气的历练,已经习惯了。”周亚杰沉稳地说,“这时候最难克服的不是热,是犯困。”小区门口快递代收点的人都熟悉了,进去可以用凉水洗把脸,清醒清醒再接着打电话联系客户,进楼穿梭派送快件。
周亚杰当天迎接快件中转车3次,在从公司到网点的路上来回6趟,共派送揽收快件135件,这也意味着他要接打100多个电话,当天他的微信运动步数显示近20000步。
当天,发完客户的最后一个快件,打扫完网点卫生,把第二天的工作物料提前备好,已是20时左右。周亚杰骑着电动车回家,一股凉风袭来,这是他一天中幸福的一刻。
“奋斗本身就是一种幸福。只有奋斗的人生才称得上幸福的人生。”快递小哥周亚杰平凡工作的一天,是无数个快递小哥们奋斗的光辉写照。