姜先生经商多年，创下一番事业。2015年，姜先生首次为自己购置了一份平安福保险产品组合，年缴保费7500余元，并于2017年再次加保平安福17产品组合。后来，姜先生又陆续为自己加保了一系列平安保险产品。

今年3月，姜先生突发急性心肌梗死，经行支架植入术，姜先生转危为安，逐步康复。这次突发疾病让姜先生感到后怕，后续长期的治疗、康复和调养，将会影响姜先生的事业和收入。

针对姜先生名下购买多份保险保障的情况，平安人寿迅速成立专属临时重案管理组，秉持“不惜赔、不漏赔”的服务宗旨，主动陪同姜先生前往定点医院复查，收集病情相关材料，用专业的态度为其制定最优理赔方案。最终，姜先生共计获得336万元高额理赔金，同时豁免剩余各期保费67.44万元。

拿到理赔金的姜先生感慨道：“原本以为只是简单的疾病理赔申请，万万没想到平安人寿竟专门为我成立了理赔重案管理小组，专业的理赔人员陪同我进行理赔材料收集。不仅赔付我高额理赔金，还为我省下了剩余的保费。”

保险是一份契约，更是一份承诺。理赔服务是广大消费者感受保险价值的关键环节，也是保险服务水平的直接体现。此次高额赔付让更多人深切感受到保险转嫁风险、抵御风险的重要性。

保险业的口碑是“赔”出来的。平安人寿始终坚持以客户为中心，自2009年提出“信守合约，为客户寻找理赔的理由”以来，积极贯彻“不惜赔、不漏赔”的服务宗旨，从客户角度出发，想客户之所想、急客户之所急，为客户提供有“温度”的理赔服务，以实际行动践行保险承诺，保护消费者合法权益。

（潘明杰）