本报讯 (记者 王文革)15个社区、121个小区,5万多户13.98万人……面对辖区人口多、矛盾纠纷多、急难愁盼多、堵点难点痛点多等棘手难题,中卫市沙坡头区滨河镇创新成立“红色物业联盟”,探索运行“946”工作机制。构建了社区、物业企业、业主委员会、社区社会组织及志愿者等多元主体共建共治共享的“立体式”物业管理新模式,一剂“良方”解开基层治理千般愁。
滨河镇针对新建小区,指导香山悦府、锦宸湾等7个小区提前介入了解房屋整体功能布局,竣工交付时全面掌握维修基金及相应设施等物业项目内容,为打造红色物业奠定基础。对于配套设施完善的商品房小区,先后打造北京瑞赢、江元物业等5个有特色有亮点的品牌物业企业。指导设施较为齐全的瑞丰家园、南苑名邸等6个安置小区,选聘新的物业服务企业,使服务更加规范。
该镇成立红色物业联盟,设立社区红色物业联盟工作站15个,成立小区物业功能型党支部6个,打造“红色物业”示范小区6个、示范阵地12个。实现组织共建、资源共享、活动共办、责任共担的良性互动。建立红色物业联盟联席会议、物业服务企业信息公开公示、“红黑名单”及挂牌公示等制度。设立党员先锋岗、划定党员责任区、配备“网格红管家”,激活“红色功能”。定期召开“红色议事会”,持续推动解决居民关心、反映强烈的“痛点”问题。协商解决物业服务类矛盾纠纷283件,居民满意度和幸福感显著提升。
在红色物业联盟协调下,有效解决了34个无物业小区引进物业管理难题。对社区兜底独栋楼小区,鼓励周边在管项目的物业企业帮管或业主自治。推选成立业委会或号召热心业主担任小区管理员,统一配发服装和胸牌,为小区提供基础保洁服务,使二中家属楼、粮油楼等10个小区业主自治后旧貌换新颜。