银川市民马女士询问：最近我们小区物业要采集人脸信息，业主通过人脸识别才能进出小区，作为业主，我可以拒绝“刷脸”进门吗？

北京大成（银川）律师事务所王昱洁律师回复：自然人的个人信息受法律保护。小区物业在使用人脸识别门禁系统录入人脸信息时，应当征得业主或者物业使用人的同意，对于不同意的业主或者物业使用人，小区物业应当提供替代性验证方式，不得侵害业主或物业使用人的人格权益和其他合法权益。物业服务企业或者其他建筑物管理人以人脸识别作为业主或者物业使用人出入物业服务区域的唯一验证方式，不同意的业主或者物业使用人请求其提供其他合理验证方式的，人民法院依法予以支持。

（跑腿记者 强永利）