在灵武市西湖社区，提到社区书记马红，居民们都这样夸赞：“马书记是我们的‘四心’ 书记，她有心、知心、贴心，还暖心。”

西湖社区是集灵武市公共租赁保障住房和商品房为一体的社区，居住人员复杂，老年人、残疾人多，治理难度相对较大。2015年，马红上任西湖社区党总支书记，她常说：“做好社区工作，单打独斗绝对不行，要善于多途径寻找合伙人，形成多元共治共建的模式。”

针对劳务移民，马红一边组织有劳动能力的居民开展各类技能培训，一边为他们积极联系工作。自西湖社区劳务工作站开设以来，社区工作人员会不定时进行走访，并积极对接当地纺织、乳制品、米业等企业帮助他们解决就业问题。今年，在马红的牵线搭桥下，社区积极与宁夏机场物业园林服务有限公司和宁夏航空食品有限公司对接拓展业务，7月底还解决了该辖区5名大学毕业生及家庭妇女的就业问题。

一路走来，马红从大家关心的“小事”做起，使居民感受到社区治理带来的“红利”。在马红的协调下，小区修建休闲长廊，安装充电桩，进行广场改造、供暖改造，维修路面，解决小区监控和亮化损坏等问题，使小区旧貌换新颜，曾经的“脏乱差”变成了现在的“舒洁美”。居民们说：“马书记是我们的‘主心骨’，有这样的书记，我们感到幸福。”

以石榴籽广场、邻家小院、邻里驿家、红石榴小微服务站、红石榴家政公司“五个一”为依托的民族工作新平台，是西湖社区为各族群众交流交往交融搭建的桥梁。张荣虎和乡亲们从泾源县搬迁到社区，由于视力一级残疾，他符合低保救助政策，家里有两个未成年的孩子，妻子因为要照顾他无法出去工作。但张荣虎有强烈的就业意愿，这让马红很感动，她安排张荣虎参加社区技能培训，培训合格后，马红将社区两间房间改造成了红石榴小微服务站、红石榴家政公司，多方协调为他申请到按摩床等用具，帮助张荣虎的按摩室成功开业。“真没想到马书记能帮助我完成自己的心愿！”

马红在西湖社区成立了银发百灵鸟服务队、暖巢服务队等10家社会组织。鼓励社区妇女参加剪纸、刺绣、串珠等培训，并将她们的手工摆件进行销售，在带动群众增收的同时弘扬了非遗文化。