近日，中卫市沙坡头区文苑社区黄河明珠小区新开的一间“解忧茶室”，成为社区干部群众听民声、解民忧，化解各种矛盾纠纷的“宝地”，一喝一聊一笑间就让居民矛盾纠纷化于无形。

习近平总书记在浙江安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心调研时曾说：“让老百姓遇到问题能有地方‘找个说法’”。基层矛盾最为集中，群众问题各式各样，虽看起来都是鸡毛蒜皮的小事，却件件关乎百姓的切身利益和顺心满意。倘若处理不及时或群众求告无门，矛盾不断积累，就会埋下隐患、增加风险、激化矛盾，延误工作不说，还会影响地区稳定。正因如此，基层工作尤其是和群众多打交道的工作，既要多想群众所思所急所盼，又要着力创新方法，让群众办事更方便、更舒心。

小小一杯茶，尽解烦忧事。文苑社区这间“解忧茶室”就是这方面的“优等生”，他们以茶为媒，搭建沟通之桥，为群众泡好亲民、解忧、暖心三杯茶，打通了关心服务群众、矛盾纠纷多元化解、普法宣传教育的“最后一米”，真正实现了基层社会问题矛盾纠纷的化解只进一扇门、最多跑一地，让老百姓遇到问题有了找说法的去处，也用亲身实践证明，加强和创新基层社会治理，秉持与群众“零距离”接触、“心贴心”交流的宗旨，才能及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态。