“每次回家，看着到处乱停的车辆，心里就不舒服。”银川市金凤区湖畔嘉苑居民白女士一提起小区乱停车一事，心里就堵得慌。

“风里来雨里去，累得不行还管不好，天天挨业主的骂，真是很窝火。”物业公司员工姬文学大倒苦水。

“居民抱怨，物业喊冤，我们看着很着急，但是使不上力。”社区干部纪菲菲坦言，很长一段时间，大家想解决这些问题心有余而力不足。

湖畔嘉苑小区自2006年开始分四期建设，目前常住人口达两万余人，停车乱象由来已久。一期项目规划停车位数量太少，居民只能自己找地方停车，原本宽敞的四车道挤占成两车道。为争抢车位，居民之间不时发生争执，甚至有人在主干道上安装了地锁。二、三、四期项目虽然在规划建设时配套了地下停车位，但大多数居民觉得价格高不愿租赁或购买，车辆随意停放，不仅占用非机动车道、绿地，甚至堵塞消防通道，行人与车辆抢道成了常态，让小区环境变得杂乱。“小区内天天堵车，早上急着出门上班，有时一堵就半个小时，真是让人又气又急。”居民倪女士激动不已。

今年，瞄准居民的急难愁盼问题，银川市全面启动住宅小区管理服务能力提升三年行动。为此，金凤区成立了湖畔嘉苑小区物业管理整治提升工作专班，社区建立联席会议机制，由金凤区政府主要领导牵头负责，全面统筹协调街道、住建、交警、综合执法等单位成立工作专班，形成多方联动工作模式，反复调研积极推进。

“社区工作人员挨家挨户填写调查问卷，虽然居民意见不同，但尽快改变现状，让小区环境好起来是所有人的心愿，这样问题就好解决了。”湖畔嘉苑西区社区党委书记纪菲菲介绍，专班组协调宁夏房地产公司、物业公司，通过地下车库降费、地上停车场修建等措施，盘活近6000个“沉睡”地下车位，地上合理施划停车位1600多个。工作专班在明确道路权属、盘活地下停车资源后，开始重新施划车辆行驶标线、安装违停抓拍设施、整治地上违停车辆，实现道路环境秩序的长效管理。

10月20日，记者再次来到湖畔嘉苑小区，主干道已恢复了原来的四车道，标线清晰，红绿灯已启用，公交车穿过小区，没了违停车辆，居民出行畅通了。一个困扰居民多年的“疑难杂症”得以化解。