“难道下水管道又堵了，又来收钱了？”10月20日，看见社区书记胡海娜走进银川市西夏区老百姓大药房宁大店，店长马荣习惯性地问道。

西夏区北京西路街道金波路社区文萃一号楼建于上世纪哪个年代，楼上有30户居民，一楼为商户。由于建设年代长久，近年来，下水管道堵塞是居民和经营户的一块心病和矛盾点。

“店长，出事了，赶紧来！”今年正月初八一早，店员便给马荣拨打了紧急电话。进店一看，浑浊的污水从售货柜的末端一直蔓延至门口的收银台，售货柜底部被浸泡，整个营业区被污水包围。因为店内气味难闻，顾客不愿进门，影响正常营业。

马荣拿起电话，赶紧联系清掏工人。可正值新春佳节，不是工人放假就是收费太高。好不容易，马荣才找到一位愿意接活的工人。

清掏工人连续干了2天、花费1300多元，下水管道被疏通，解了燃眉之急。可是找居民平摊并收集费用又难住了马荣。有些居民不愿出资，有些居民不在家，用了1个月，也无法把垫付的资金收齐。马荣只得联系金波路社区帮忙协调。

又是文萃一号楼下水管道堵塞，金波路社区工作人员也是一脸愁容。近年来，该楼下水管道频繁堵塞，社区不但组织清掏工作，还要有专人协调收集清掏费用。今年，下水管道堵塞情况越来越严重，有几个月甚至每月要组织清掏两次，清掏一次平均每户居民要支付50元左右的费用，繁重的清掏工作不仅给居民、商户带来了生活、经营的不便，加重了他们的经济负担，也给社区治理工作增加了难度。今年根据居民建议，居民和商户一次性把全年的清掏费交给了社区。

第二批主题教育开展以来，北京西路街道、金波路社区决定彻底解决这个居民与商户的急难愁盼问题。

今年“十一”假期，北京西路街道、金波路社区牵头，邮电、文萃小区党支部与辖区共建单位宁夏银行新市区支行积极对接，启动“一支部一问题”工作计划。为了彻底解决居民的烦心事，宁夏银行新市区支行出资10万元，社区组织联系施工队伍，13天内便完成了下水道改造工作，困扰文萃一号楼30户居民、10户商家的心病彻底根除。

“下水没有堵，而是通知大家，过两天社区要把今年预出的清掏费退还给大家。”看到马荣的疑惑，胡海娜解释说，今后，下水管道只需要一年做一次常规清掏就可以了。