“凭借通话记录截图和通话录音，可以领取200元左右的奖品。”这是啥？电商广告吗？要是这么认为那你就大错特错了。

这句话不是出自电商卖家之口，而是来自山东省邹平市焦桥镇孙庄村一干部近日发布于微信群中的通知。他要求村民接到满意度调查电话后，立即接听，明确回答非常满意的，凭借通话记录截图和通话录音领取200元左右的奖品。此事一出，不少网友纷纷表示，如此行事，可真是个“大聪明”！

200元就能买到群众“非常满意”，到底是聪明还是愚蠢？答案显而易见。以“说好话就有补贴”的方式获得的民意认可，和电商平台上一些卖家利诱买家给出好评的伎俩如出一辙——看似数量多多，实则一文不值，没有任何参考价值。如今，这种拙劣的手法，又蔓延到了某些基层干部的工作之中，诸如此类利诱群众回答“非常满意”的做法，不仅是弄虚作假，更是欺上瞒下，是典型的形式主义。表面上看粉饰了一时政绩，但长远而言，不但发挥不了应有的监督作用，还可能因错误传递的民意，给政策颁布和决策制定带来误导，完全是本末倒置、缘木求鱼！

比较讽刺的是，网友吐槽显示，如此荒唐的行为，现实中却并非个例。很多网友都评价，“我们这里一模一样”，甚至还有网友调侃道，“不错了，还能给钱，我们都是被通知让回答非常满意，不回答还追责”……显然，这种不把“造假”当回事，乃至视为“正常”操作的风气，更需要我们警醒和反思。

费尽周折只为利诱群众说好话，追根究底，还是干部对平时工作没信心，不敢直面群众的“不满意”。都说，群众的眼睛是雪亮的。只要自己做得好，个别人的“不满意”终究抵不过大多数人的“满意”。更何况，除了极个别的恶意刁难，一般意义上的“不满意”，就是问题和短板，也是改进民生工作的空间。堵住改进工作的空间、对问题视而不见，是工作中最大的危险。而要杜绝这种危险，就要像习近平总书记指出的那样，既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言，这样才能听到实话、察到实情、收到实效。换言之，民生工作中，敢于听“不满意”的声音，从“不满意”中找准问题、解决问题，才是智慧之举。那些希冀“以人为镜”，却喝不得苦口良药、见不得谏语诤言，只能听阿谀奉承之语的干部，还何谈照镜反省？

孙庄村“花钱买好评”曝光后，焦桥镇责令该村“立即整改”，并对相关负责人进行通报批评。此事看似告一段落，却也提醒我们，只是强化追责问责力度是不够的，要想听到群众的真心话，必须对民意调查的方式方法加以优化和改进。类似于这种提前告知的电话调查，等同于给造假预留操作空间。所以，多一些突击性的实地调研，或是“不打招呼”的暗访调查，善待“不满意”、直面“不满意”、紧盯“不满意”，及时加以改正、促进问题解决，最后才能赢得群众真正的满意和赞赏。