“路平了。”“好走了。”近日，中卫市沙坡头区宜居家园小区居民的“心病”治好了。

宜居家园小区是中卫市沙坡头区滨河镇长安社区一个安置房和保障性住房小区，人员密集，建成早，基础设施陈旧。小区部分地面裸露，坑洼不平，坡度过大，雨雪天路面湿滑，非机动车冲坡、打滑现象严重，成了居民的一大“心病”。

长安社区立足群众急难愁盼问题，通过召开座谈会、走访入户等方式，充分征求居民意见建议，联合住建、物业等单位实地走访勘察，制订方案。对宜居家园A区、B区和B1区共8000余平方米路面进行硬化，受到群众称赞。

滨河镇共有121个小区，其中37个小区无物业。为切实解决物业管理中的堵点、难点和痛点问题，2022年，该镇创新成立红色物业联盟，构建社区、物业企业、业主委员会、社区社会组织及志愿者等多元主体共建共治共享的“立体式”物业管理新模式，有效破解各类物业管理纠纷难题。目前，全镇90%以上小区实现物业规范化管理，物业领域矛盾纠纷占比由71%下降至53%。

走进槐树北巷社区槐北西区，暖阳下的幸福感扑面而来。但就在几年前，这里还是一个让居民、社区和滨河镇都头痛的地方。建于20世纪90年代前的槐北西区由于基础设施陈旧，环境卫生脏乱差等问题日益突出，物业公司不愿进驻，经常引发邻里纠纷，居民对此怨声载道。

槐树北巷社区红色物业联盟工作站主动介入，积极对接发改、住建等部门，成功申报实施老旧小区改造项目，投入1500万元对小区地下管网、屋面保温、路灯监控设备、公共文化设施等进行改造提升，有效解决了居民用电难、用水难、停车难、排污难等问题。“以前污水倒流，夏天院子里特别难闻，现在发生了翻天覆地的变化，很有幸福感和安全感。”居民赵雨山对小区的变化深有感触。

滨河镇充分发挥“枫桥经验”打造“红色矩阵”。滨河镇镇长梁舜杰介绍，该镇在15个社区设立“红色物业联盟”工作站，突出打造江元隆府等5个党建引领“红色物业”示范小区和紫荆花城、碧桂园等12个红色物业示范阵地。建立红色物业联盟联席会议、物业管理工作月例会、物业服务“酬金制”、“红黑名单”及挂牌公示等制度。通过召开联席会、红色议事会等方式，有效解决居民群众关心、反映强烈的物业难点、痛点问题160个，协商解决居民身边操心事烦心事283件，调解物业管理服务矛盾纠纷68起，使居民对物业服务内容知晓率和物业服务满意度明显提升。

中卫二中家属楼因设施老旧一直没有物业服务，在滨河镇红色物业联盟指导下成立了以老党员侯吉明为主任的“红色业委会”，开展小区物业自治、民主管理。每年居民满意率调查都接近100%，物业费收缴率达96%。

滨河镇红色物业联盟针对新建小区、商品房小区、老旧小区和安置小区、独栋楼小区等不同对象精准施策，采取提前介入、品牌化管理、重选物业、鼓励业主自治等方式，助推物业管理服务水平有效提升。社区“颜值”翻天覆地，幸福指数节节攀升，滨河镇走出了一条高效破解物业服务纠纷难题的新路径。近日，该镇红色物业联盟做法入选全国“枫桥式工作法”。