近日，随着消防管道哗哗的流水喷涌而出，银川市金凤区香溪美地小区“沉睡”12年的消防设施“苏醒”了，困扰小区2219户居民的消防安全问题得到解决。

消防安全是事关居民人身安全的大事，也是小区安全管理的重中之重。然而，就是这件要紧事，却一拖再拖，成了难啃的硬骨头，困扰小区居民12年之久。如今，难题解决、“石头”落地，确实是好事、实事，这和相关部门主动担责、相互协调、积极作为不无关系。但反过来想，一道难题12年“悬而不解”，当真是没有解决的办法吗？虽然客观而言，凡属历史遗留问题，都因时间跨度大、形成原因复杂等，有其解决的难度，但说到底，还是要看物业、社区乃至政府相关部门在面对难题时，是愿意迎难而上还是畏惧不前、是愿意为民解忧还是装聋作哑、是愿意当下立断还是能拖则拖。如果心中没有群众，遇到难题就相互推诿扯皮，结果只会让遗留问题一拖再拖，最终寒了群众的心。

办法总比困难多，问题从来都不是不作为的挡箭牌。尤其是面对“沉疴”“顽疾”，更要坚持有解思维，多些破解之策，少些辩解之词，真心实意把好事、实事做到群众心坎里，这样才能以实际行动赢得百姓称赞，增强群众的获得感、幸福感、安全感。