本报讯 （记者 马忠）“你好，孩子明年参加高考，孩子的户口和孩子父亲在一起，我不记得落户时间了，怎么办？”近日，同心一中高三学生王某的母亲来到同心县政务大厅公安窗口咨询。

“您别着急，我们已为高考学生开通了‘绿色通道’，您提供一下孩子的户口簿和身份证，我帮您核实办理。”在户籍民警的帮助下，王某某顺利完成高考户籍审核。2024年高考户籍资格审核工作已全面展开，同心县政务大厅公安窗口结合辖区和工作实际，科学调配工作模式，推行延时、错时工作法，不断优化服务质效，多举措为考生及家长开辟“绿色通道”，全力保障高考考生户籍审查顺利进行。

今年以来，同心县公安局不断提升基层便民服务水平，实行“一窗通办”，着力打造群众办事“只进一扇门、办结多项事”的公安政务服务品牌，真正做到数据多跑路，群众少跑路。推出“预约办、上门办、特事特办”等举措，力争“一窗受理、限时办结、一次性告知”，真正实现政务服务便利化。

“你们的服务真贴心。”马某的孩子在国外，他想和老伴一起去国外探亲，来到政务大厅出入境接待窗口办理业务。因马某曾遭电击失去两手臂，无法采集指纹，按照相关要求需要携带残疾人证等证明材料办理证件，马某未携带相应证件且离家较远，出入境管理大队民警立即启用“容缺受理”机制，为马某先行受理，后补充材料。

“窗口虽小，服务无限。同心公安将紧盯群众办事需求，秉承创新服务理念，以‘小窗口’为载体，继续打造有温度、有速度的政务服务窗口，促进群众满意度再提升。”同心县公安局主要负责人说。