孙向东的标签有很多，如“社区调解员”“退役老兵”“国防教育宣讲人”等，但最被社区居民熟知的是“老兵突击队”成员的身份。11月22日，记者初见孙向东，只见他一身干练的作训服，搭配“老兵突击队”志愿者马甲，从早到晚在社区忙碌，帮助居民解决问题。

2020年4月，孙向东担任银川市金凤区上海西路街道逸馨苑社区碧水蓝天小区第一党支部书记，从此居民多了一个随叫随到的“贴心人”。

“小刘，你好！给你反映个事，我们楼下营业房商户店外装的空调声音特别大，吵得我们老两口整晚睡不着觉，请帮我们协调解决一下。”今年初，逸馨苑小区居民马阿姨打来电话反映问题。网格员刘海燕立即联系“老兵突击队”，孙向东、王建平、白德成等成员赶往现场。孙向东发现，空调外机安装位置就在马阿姨家楼下，空调功率过大导致噪声产生。经协调，商户很快找维修人员将原机拆除，置换了一台静音空调。居民马阿姨高兴地说：“感谢社区网格员和‘老兵突击队’的帮忙，我们终于能睡个好觉了。”

2020年孙向东退役后，号召社区12名退役军人组成“老兵突击队”，为社区提供志愿服务，由此“橄榄绿”变身“志愿红”。今年10月中旬，金海明月小区一居民遛狗未拴绳，导致路过居民受到惊吓并受轻伤，两人因赔偿问题产生纠纷，吵得不可开交，孙向东接到社区电话后立刻赶到现场，把居民请到社区退役军人服务站里，多方协调商定赔偿细节，最终双方握手言和。截至目前，“老兵突击队”已累计协助解决社区矛盾纠纷近百件。