近日，银川市金凤区银啤苑社区，多名干部、商户围坐在一起，就一处小市场秩序维护问题举行“板凳议事会”，大家你一言我一语，纷纷为市场治理提意见、献良策。

没有主席台，不拿讲话稿，只要群众需要，干部搬个板凳就能与群众聚在一起拉家常、听诉求、解难题。如今，“板凳会”这样形式简单、方便灵活的基层治理形式已经在全区推广应用，成为畅通民意渠道、解决群众难题的好办法。有道是，没有调查就没有发言权。拉家常式的“板凳会”打破了以往台上台下开会议事的距离和隔阂，让群众能随心说实话、尽情吐诉求，效果远比严肃的座谈会、程序化的办公会来得更加真实可靠，同时也让干部走到了群众中间，真正了解到群众期待什么、需要什么，工作中也就更容易找到解决问题的“金钥匙”，进而推动工作不断向前、事业更好发展。

但，形式再好也得看成效。让“板凳会”真正有成效，关键在于离开板凳后，群众的操心事、烦心事、揪心事是否得到解决。这就要求干部要奔着问题去、对着问题改，当好群众的知心人。只有让“马上办”“立刻办”成为常态，让问题导向贯穿工作始终，“板凳会”才不会沦为走过场、搞形式，群众的获得感、幸福感才能更充实、可持续。