本报讯 （记者 马忠）12月6日，家住吴忠市利通区香醍小镇小区2号楼的马光明通过12345便民服务热线反映，家里室温不达标。接到投诉后，供热公司迅速上门检查室内供热管道运行情况，经过排气调试、测试后，室内温度已经达到21℃。

供热，是冬季最大的民生。11月1日起施行的《吴忠市城市供热管理办法》规定：供热期间，居民用户卧室、起居室温度不得低于18℃，加快推进全市居民供热室温达到20℃以上。

2℃的提高，牵动着方方面面。主题教育开展以来，吴忠市司法局坚持把主题教育与业务工作深度融合，在确定政府立法项目上，将为民办实事作为工作重点，围绕城市管理，立足“小切口”“小快灵”，将《吴忠市城市供热管理办法》的制定作为重中之重，积极回应广大群众对冬季供暖质量的关切。这也标志着吴忠市城市供热民生工程迈上更加规范化、制度化和法治化的轨道。

“供暖关系千家万户，关系民生温度。针对群众关注的供热质量问题，我们充分发挥法治的引领和保障作用，以立法方式解决实际问题，并以法律文件的方式确定供热温度，切实提升了广大市民群众的幸福感、获得感、满足感。”吴忠市司法局副局长马娟说。

据介绍，在《吴忠市城市供热管理办法》起草过程中，吴忠市司法局工作人员全领域调查研究，认真分析研究集中供热工作中发现的各种具体问题，并借鉴地域相近、特点类似的西安市、兰州市解决供热问题的先进经验和成功做法。其间，吴忠市司法局面向社会公众征求意见1665条，面向43个市直单位、8个关联企业、市区3个乡镇15个社区组织座谈会13次，征求意见155条。并多次征求自治区司法厅相关处室的意见，沟通解决遇到的困惑和难题，邀请司法厅有关专家及行业领域专家学者召开专家论证会2次，对该办法的合法性、合理性和可行性进行了专门论证，确保规章条文符合上位法，做到不抵触、有特色、可操作。

“办法的出台，明确了热源企业和供热企业的权利义务，更加规范了供热企业的供热行为，最近我们积极做好供热信息公开，建立供热管家机制，公开供热电话和管家热线，全力做好供热保障，确保群众温暖过冬。”吴忠市供热有限公司副总经理宋自鹏说。

截至目前，吴忠市供热公司接到群众反映室内温度不达标电话445个，已全部解决。