银川市春满园小区居民刘女士询问：平时使用手机时，经常会收到有关征信、网络刷单返利、电商物流客服、网络贷款、代办信用卡等短信和电话，请问遇到这种情况，我应该怎样做？如何防止上当受骗？

银川市公安局兴庆分局玉皇阁北街派出所民警石磊回复：近年来，各类网络电信诈骗手法层出不穷，诈骗手法也是花样繁多。居民在防范电信网络诈骗，要做到“三不一要”：不轻信，不要轻信来历不明的电话、手机短信；不回复手机短信，不给不法分子进一步布设圈套的机会；不透露，无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况，如有疑问，可拨打110求助咨询，或向亲戚、朋友、同事核实；不转账，学习了解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，绝不向陌生人汇款、转账；公司财务人员和经常有资金往来的人群等，在汇款、转账前，要再三核实对方的账户，不要让不法分子得逞。要及时报案，万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗，请立即向公安机关报案，可直接拨打110并提供骗子的账号和联系电话等详细情况，以便公安机关侦查破案。 （跑腿记者 周昕）