近日，有网友在读者来信微信公众号留言询问，家用热水器在购买和使用过程中需要注意什么？

网友青春记忆：最近装修新房购置热水器，听说有的热水器在使用过程中会漏电，存在安全隐患。请问，在购买和使用热水器时，应该注意什么？

网友春江：最近气温骤降，消费者对热水的需求也在增多。市面上的热水器种类繁多，消费者该如何挑选热水器？

带着网友的问题，记者采访了自治区市场监督管理厅投诉举报中心工作人员。

“作为最常见的家用电器，热水器在秋冬季节进入销售旺季。”自治区市场监督管理厅投诉举报中心工作人员介绍，购买和使用热水器应注意以下几点：通过正规渠道购买，了解安装使用条件；购买前，应与商家充分沟通，了解所要选购的热水器产品标识是否齐全，有无CCC认证标志等；同时还要明确热水器安装时所需条件，比如尺寸大小、是否需要连接电源或者天然气等。

“应由专业人员安装，提前询问安装费用。”自治区市场监督管理厅投诉举报中心工作人员介绍，大部分热水器在销售时，商家都会提供免费安装服务，但也有部分热水器，比如小厨宝等，在提供安装服务时往往只免除人工费，还需要消费者自己承担除热水器本身自带配件以外的其他配件费用，在购买时应和商家进行约定；安装时，应严格按照说明书要求，由专业人员规范安装，切不可擅自安装，更不能乱拉乱接；要仔细查阅使用说明书，注意安全使用年限；在日常使用过程中，消费者应仔细阅读热水器的使用说明书，并严格按照说明书上的使用方法正确使用，并要特别注意说明书上的注意事项；关注热水器的安全使用年限，尽量杜绝超安全期限使用；如遇热水器功能失灵、漏水等故障，应及时联系售后上门维修，切忌自行拆卸维修。