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比“花式整活”更重要的是练好内功

沈 琪

漫画 李雪

谁都没有想到,2024年开年,最卷的竟然是文旅部门。

随着“尔滨”爆火,各地文旅部门都坐不住了。前有河南文旅官方账号疯狂输出短视频,用题海战术“卷”上热搜;后有河北文旅听劝改名,在线回应网友支招,邀请明星为家乡站台等花式推介;今有宁夏文旅联合网红“春香”,在线喊麦全国网友“welcome to 宁夏”……各地文旅部门可谓用实力演绎了什么叫作“技多不压身”。

毫无疑问,从最早的“网红文旅局长”,到万众参与的“淄博赶烤”“尔滨爆火”,以及当下“杀疯了”的地方文旅账号,文旅内卷已逐渐升级到全民参与的程度,每个参与其中的人都沉浸在这场文旅狂欢中,化身宣传大使,生怕自己家乡接不住这“泼天的流量”。

但,文旅互卷愈演愈烈也引起了不少人的担心,如此开“卷”是否有益?文旅内卷的尽头究竟在何处?

首先可以肯定的是,此次内卷是一次正能量的内卷。无论是网友在线监工、督促官方更新,还是官方转变观念,放下身段加入“花式揽客”竞争,目的很明确,就是为了诚邀八方游客,推介本地旅游资源。在这样的内卷风气下,文旅部门不敢躺平、当地市场不敢怠慢,服务更好了、花样更新了,最终受益的还是游客,由此看来,偶尔内卷也有益处。

可冷静下来分析,靠一时热度撑起的流量终究会过时,如果只顾着简单抄作业、蹭热度,有可能瞬间爆火,但火过之后就会被遗忘,甚至留下“一地鸡毛”。各地“杀疯了”之时如何保持独一份的清醒,走好接下来的路,才是最值得思考的。

要清醒地意识到,机遇永远垂青于有准备的头脑,没有一种“泼天富贵”是凭空而降。无论是淄博、哈尔滨,抑或河南洛阳,这些城市的走红并非偶然,而是一个厚积薄发、量变到质变的过程。比如哈尔滨,从新媒体平台宣传造势,到优化旅游市场环境,准备了足足一年;洛阳更是长期坚持在文化创意上下功夫,这才有了《寻迹洛神赋》《唐宫乐宴》等演出倚美“出圈”。

还要清楚地认识到,服务永远是不过时的话题。想要使网络流量转化为游客“留量”,对服务的追求一定要尽善尽美、细节满满。具体来说,从政策支持,到营商环境优化,再到全民参与的服务氛围,缺一不可。唯有政通人和、服务到位,游客才会纷至沓来。

更要客观看到,文化是旅游的灵魂,有了文化的加持,旅游就有了引人入胜、耐人寻味的内涵。无论是在科技中体验文化活起来的创意,还是在沉浸式演绎中穿越时空,从挖掘文化底蕴入手,引起游客深层次共鸣,方能保持文旅热度,促进文化与旅游相伴相生、共生共荣。

如此看来,开“卷”是否有益,最终还是要看内功练得好不好。用充足准备迎接时代机遇、用真诚服务赢得良好口碑、用文化内涵触动游客心弦,才能不惧内卷,掌握长红之道,让旅游业其兴可待、未来可期。

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