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乐见政务服务搭上“直播快车”

赵 慧

直播能带货,直播也能带政策。近日,银川市社保中心组织召开今年第一期参保企业社会保险费网上申报操作直播培训会,安排业务骨干走进直播间,为参保企业讲解社保政策、提供业务指导。直播现场干货满满,参会企业纷纷点赞。

解群众之忧,谋企业所盼。作为“互联网+政务服务”的新探索,政务直播具有时效性强、覆盖面广、互动性强的特点,能够让政企、政民如“面对面”般沟通交流,针对民众关心的问题,能及时给予回应和解答,既暖心又省心。相较于传统的图文解读,其通俗易懂、接地气的宣传形式,使得各种复杂难懂的政策信息在短时间内被企业和群众所熟悉,既高效又便捷。不仅如此,双向的互动交流在一定程度上增强了民众的认同感,进一步扩大了政府的影响力,建立起彼此沟通和信任的桥梁,值得点赞和推广。

民之所望,政之所向。无论是在线下还是线上,政务服务变的是形式,不变的是为民服务初衷。我们乐见更多政务服务能够搭上“直播快车”,在政策解读、为民服务中,多一些“用户意识”,为企业和群众答疑解惑、排忧解难;在面对民众发问时,不用“官话套话”、不推诿不拖延,努力做到事事有反馈、件件有落实;在策划和运营上,不断提升直播质量,以“满满干货”的优质内容,吸引更多的网友参与,争取让民众在政务直播中享受到更精准、更便捷、更高效的服务。如此,企业和办事群众的获得感必将越来越足。

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