本报讯 （记者 何耐江）3月1日，自治区党委副书记庄严来到自治区信访局调研。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情办理群众来信来访，依法依规维护群众合法权益，切实把信访工作做到群众的心坎上。

走进群众接访大厅和各类业务接待室，庄严详细了解信访窗口设置、接访流程、办理周期、案件落实等情况，面对面仔细倾听来访群众诉求，协调解决实际困难。他说，信访工作一头牵着党心、一头连着民心，要在与群众拉近距离、增进感情上下功夫，自觉把群众路线、群众观点贯彻到信访工作全过程，更好地帮助来访群众解“事结”、化“心结”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

随后，庄严与信访干部座谈交流。他强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解社情民意的重要窗口。要大力推进信访工作法治化，全面推动《信访工作条例》贯彻实施，在预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”上持续用力，确保群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进。要厚植为民情怀，践行新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，严格落实领导干部下访接访制度，做实做细“送上门的群众工作”，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要多方联动做好全国两会期间信访工作，严格落实行业主管责任、属地责任，确保统筹有力、协调有序、落实有效，为全国两会胜利召开营造良好的社会环境。