本报讯 （记者 张唯）记者日前从农行宁夏分行获悉，近年来，该行把建强网点、做优服务、擦亮品牌摆在突出位置，出台一系列举措，加快推进网点转型，全面提升网点服务质效。
2023年，该行先后实施网点建设项目22个，完成特色网点改造1个，撤并低效率人工网点6个，优化调整39个网点对外营业时间，开展全区D级危房及非D级网点房屋安全排查整治，将安全达标提升、星级网点创建、老旧网点改造、柜面服务优化等工作实现有机融合。
同时，农行宁夏分行持续优化网点厅堂布局，在全面完善网点便民服务设施上，通过开通绿色通道、爱心窗口，摆放轮椅、老花镜、放大镜、应急药箱、微波炉、饮水机具等用品，提升特殊人群服务体验。不断优化“适老化”服务体验，改善便民服务设施，优化现场及上门服务流程，保障老年客户优先叫号，提升养老服务体验。
农行宁夏分行还认真学习运用“千万工程”经验，督促网点建立为民服务项目清单，推出更多有温度、有特色、有情感、有价值的优质服务。
