据报道，近期，银川市兴庆区友爱社区开设了“乐童计划”周末托管班，免费为6—12岁未成年人提供课业辅导、兴趣课程等服务，让辖区一些假期无暇照顾孩子的家庭没有了“看娃难”的后顾之忧。

对于许多家庭来说，周末是休息时间，也是亲子共乐时间，但总有一些人会因为工作或者其他原因，无法照看孩子。友爱社区开设周末托管班的尝试，不仅解决了这些居民的烦恼，还免费提供课业辅导、各类兴趣课等服务，既让家长安心，也让孩子舒心，可谓办到了群众的心坎上，赢得了社区居民的一致好评。

我们常说要用民生实事托起百姓笑脸，可怎样做才算办好了民生实事？友爱社区此番尝试中的一个细节，给了我们答案——微心愿收集入户走访中，发现一些双职工家庭存在周末无法照看孩子、辅导作业的难题。正是因为有这次扎实的入户走访，才有了后期周末托管班的开设。而这也告诉我们，办好民生实事的前提，在于真正“沉”下去，多跟群众面对面沟通，弄清楚群众到底需要什么，才能明晰工作努力的方向。一句话，民有所呼、我有所应，只有清楚“呼”，才能做好“应”，如果都是想当然地干工作，难免遭遇建设轰轰烈烈、服务冷冷清清的尴尬，既让工作失效，也令群众失望。