筚路蓝缕启山林,栉风沐雨砥砺行。37年前,承载着助力改革开放的期望与重托,招商银行应运而生。从最初的创立到现在的发展壮大,招商银行在中国银行业中独树一帜,走出了一条与众不同的差异化发展之路。招行的成功,绝非偶然,其背后蕴含着强烈的使命感、责任感和危机感。正是这些精神力量,推动着招行不断前行,创造了一个又一个辉煌。
勇于破难关、攀高峰 大力推进高水平科技自立自强
近年来,招商银行以金融科技转型为核动力,以“打造最佳客户体验银行”为目标,秉承“以客户为中心,为客户创造价值”的理念,不断探索数字化时代金融服务入口,用金融科技之光在金融与非金融双轨并行服务民生道路上引领前行。
招商银行银川分行成立14年来,累计服务全区百万名客户,从“一卡通”到“金葵花”理财,从“一网通”到“招商银行App”,从“细节关注”到“感动服务”“惊喜服务”,招商银行的金融服务始终在不断迭代升级的路上。针对客户行为线上化、移动化的发展趋势,招商银行综合运用大数据、云计算、人工智能等科技,不断加快推进数字化转型,以“线上化、数据化、智能化、平台化、生态化”持续打造“数字招行”,充分挖掘“政务+互联网+银行”的新模式,将“政务+查、缴、办、提”等功能落地“招商银行”“掌上生活”两大App和企业端App,实现“让数据多跑路,让百姓少跑腿”,为客户提供智慧、敏捷、个性化的移动金融服务平台。
“科技+金融”是助力科技企业实现美好愿景的一座桥梁,它既支撑着科创小微企业描绘发展蓝图、持续成长壮大的愿景初心,又托举起科技领军企业承载国家战略、勇攀科技高峰的使命担当。招商银行在服务客户的过程中发现,大部分科技型企业存在银行融资意向,特别是对融资时效要求较高。针对这一情况,招商银行运用数字化技术手段,依托量化模型及企业多维数据,推出科技型企业高效融资的标准化产品,“招企贷”由此应运而生。2024年1月,宁夏某信息科技有限公司关注到招商银行最新上线的“招企贷”产品具有审批快、成本低,还可线上操作的优势,可以有效帮助公司补充短期营运资金,随即通过招商银行企业App线上发起申请并在短时间内顺利取得授信额度,获得了良好的融资新体验。此外,招商银行以“强场景”项目制为核心,成立“机构+科技+零售”“交易银行+战略+科技+零售”等不同组合的场景项目融合拓展团队,形成了批发条线牵头客户营销,信息技术部提供技术对接协同营销,项目上线后零售条线运行推广的经营模式,实现中铁水务水费缴费场景、国网电费缴费、公安厅涉案资金、驾校培训资金监管场景等。
对招行而言,发展科技金融既是实现“国家所愿”、服务“企业所需”,更是发挥招行所能。发展科技金融,助力高水平科技自立自强,是招商银行践行金融报国的具体举措,也是落实价值银行战略、为客户、为社会创造价值的内在要求。
勇于挑大梁、担重责 积极服务政务性发展责无旁贷
招商银行作为首家进驻宁夏的股份制商业银行,14年来始终锚定主责主业、强化金融担当,始终围绕金融支持经济转型发展和满足人民美好生活追求,全面服务于政府机构、支柱产业、龙头企业和重点项目。
招商银行银川分行切实将自身发展进一步融入自治区产业振兴战略和“六大提升行动”,瞄准“六新六特六优”产业等重点项目、重点领域全力出击,主动对接自治区重点项目,以战略级别的专业服务,综合运用贷款、债务融资工具、融资租赁等“投行+商行”融资渠道,为自治区重点企业、重大项目提供融资支持和综合化金融服务。
招商银行通过搭建行内的招商引资服务系统平台,收集各地政府园区招商政策以及企业对外投资计划,推送撮合信息上千个,初步形成了自治区内投资信息撮合落地的高效传动链。2022年至今,通过全国服务一家、跨分行协同的机制,联合天津分行、长沙分行等兄弟分行,为中环单晶硅、海利科技、晨光新材料及环欧新能源等8家招商引资落地企业开展了联合授信服务。
为加大黄河流域生态保护和高质量发展先行区基础设施和重点工程建设信贷投放,招商银行银川分行积极参与黄河生态保护基金项目,调动系统内资源,为黄河流域城市升级开展综合顾问服务。近两年,积极对接综合交通、电力及水供应等基础设施企业,为该类企业发放贷款179亿元,通过开立承兑、保函及信用证等方式提供资金支持25亿元,通过融资租赁方式为企业提供资金支持12亿元。
招商银行银川分行相关负责人表示,招商银行将围绕“搭建政银企对接平台、创新金融招商模式、优化金融领域营商环境”,建立起金融支持招商引资和项目建设的长效机制,进一步提升“政银企”融资对接的有效性,增强金融支持产业转型升级的精准性,全力保障招商引资和项目建设资金供给,为推动全区经济社会高质量发展贡献力量。
勇于促改革、优管理 加快建设服务性银行引领未来
招商银行践行价值银行战略,以解决企业数字化转型痛点为目标,发挥金融科技领先优势,在金融服务领域持续创新中,坚持关注企业需求,不断提升企业金融服务,为企业提供了更加便捷的服务渠道。
某集团是零售业代表企业,在国内设立百家连锁门店,覆盖全国多个省市,随着不断发展,集团面临对跨区域旗下各子公司进行账户集中管理、收款对账、员工工资发放等痛点。招商银行银川分行在了解到客户这一需求后,有针对性地为其提供招商银行“全行服务一家”模式,精准匹配重点产品,联动全国各地分行,高效解决了客户的问题。一位客户表示:“随着我们不断打开下沉市场,招行完善的账户服务体系和全行调度能力,让我们有信心在更多领域实现全面合作。”
招商银行银川分行始终坚持“以民为本”的原则,致力于为广大市民提供全方位、优质、便捷的金融服务。通过一系列创新举措,不仅在提升金融服务效率方面取得了显著成果,更在普惠金融服务领域实现了突破,真正将金融服务触达到广大市民群体。
为了满足市民的文化需求,招商银行银川分行在特色网点设立了阅读岛,提供充电、热水等便民惠民服务,进一步满足了市民的需求。在建立生活服务场景方面,通过搭建包括物业费、采暖费、电费等在内的生活缴费场景,以及涵盖公交车、出租车、泊车等的出行场景,为市民提供了极大的便利。同时,通过支付立减、缴费有礼等系列活动,将实实在在的优惠带给了市民。在保险服务方面,招商银行银川分行借助总行数字化平台提供多样化保险产品,通过提供信息透明、投保便捷、种类丰富、门槛较低的保险产品,满足市民多层次、多样化的健康保障需求,有助于减轻市民的医疗费用负担,提高生活保障水平。在财富管理方面,招商银行银川分行还深化了TREE资产配置体系,通过对活钱管理、保障管理、稳健投资和进取投资四类资产进行合理配置,帮助市民实现财富的保值增值。
招商银行银川分行通过打造政企共建的民生金融服务体系,不仅履行了社会责任,还全面践行了金融惠民理念。这些举措满足了市民的投资、教育、保障、养老等多元化需求,充分体现了以人民为中心的发展思想,为广大市民提供了更加便捷、高效的金融服务。
招商银行作为一家股份制商业银行,从深圳蛇口起步,到与改革开放同行,再到如今为全国数亿人提供金融科技服务,招商银行坚守金融为民初心,持续为人民提供高质量的金融服务。在时代建功路上,招商银行以金融科技为引擎,持续推动金融服务的创新和升级,踔厉奋进、勇毅前行,为人民提供更加优质、便捷的金融服务。面向未来,招商银行将以打造“创新驱动、模式领先、特色鲜明的最佳价值创造银行”为战略愿景,开创高质量发展新局面,更好地服务于国民经济转型升级和人民美好生活,为实现中国式现代化作出贡献。