4月7日，同心县公安局兴隆派出所社区民警侯登武专门入户回访了辖区一对中年夫妻。“上个月，我曾帮这对夫妻化解了矛盾纠纷，今天回访时看到二人已和好，我真是打心眼里为他们高兴。”侯登武说。

每天上午，侯登武都会拿着一份“必访清单”，对照上面列出的任务，对沿街重点商户进行走访。“千万别乱扫二维码，别乱加微信群！”他一边叮嘱，一边在“必访清单”上打钩，并将发现的问题及整改建议写在清单的对应栏里。

仅仅两三天，兴隆派出所就成功调解了3起矛盾纠纷，让“矛盾结”变“和谐扣”，得到群众一致好评。“按照清单逐项销项，不怕遗漏，这张清单管用得很！”侯登武所说的“清单”工作法，是兴隆派出所针对社区警务工作，创新的“五清单”工作模式。“我们的清单包括‘常态警务清单’‘必访清单’‘重点警务清单’‘防范清单’和‘服务清单’，清单管理在社区警务工作中发挥了大作用。”侯登武说，按照要求民警每天开展社区警务工作，都要先对照清单，对特殊群体、困难企业、服务对象、矛盾纠纷点、治安隐患以及走访中排查出的各类难以解决的治安问题、矛盾纠纷、安全隐患进行重点走访，很多矛盾纠纷都是在走访过程中被发现、化解的。

不久前，宁夏安欣物业服务有限公司同心分公司负责人田军将一面锦旗送到兴隆派出所教导员白荣和社区辅警李晶手上，对派出所帮助物业协调解决“急难愁盼”问题表示感谢。李晶在安欣物业公司服务的小区检查安全生产时，发现问题并及时督促住户整改到位。同时，在入户走访的过程中，社区民警广泛收集社情民意，重点关注辖区治安动态，确保打通服务群众的“最后一米”。截至目前，兴隆派出所社区民警发动群防群治工作人员调解各类矛盾纠纷30起，找回10辆丢失车辆、破获拉车门盗窃案7起。

“起初，从未接触过社区工作，我感到十分茫然，警务工作任务清单让我干工作有了‘眉目’，很快找到了感觉。”李晶说。

“五清单”工作模式让社区民警真正深入、全面掌握社区情况。“面对群众矛盾纠纷和合理诉求，派出所直面问题不回避，通过‘五清单’机制，落实专人负责闭环管理，切实解决群众‘急难愁盼’，增强了群众的获得感和满意度。”兴隆派出所所长周耀峰说。